住客点评>>
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好评当时找这家酒店主要是看中了他家24小时退房制,这点很方便
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好评交通便利,室内设施陈旧,周边环境躁杂,没有停车位,可用于家庭旅游订房,不可商用接待。
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好评房间内多了个门不懂是哪的有光线谈话声,位置还可以 本人觉得住得比皇马假日舒服,
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好评我们是春节期间入住的,海口往返三亚都住在了这里,说是准四星,房间还是很干净的。一楼和...
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好评隔音还好,房间也够大,干净。只是有点旧,有很多的小蚂蚁。餐厅吃的选择不多,而且味道不...
黄金周,酒店要合理做好超额预订
2016.09.28
酒店常常遇到预订了房间而产生“未出现者”(No-show)的情况。由于国内信用制度还没有彻底完善,客人不会因没有履行预订而承担经济责任,这样就导致了一些不受酒店欢迎的行为。例如:客人可能为了价格原因或出游人数不确定等因素而做多次、多处预定。这种行为在随意性较大的自费旅游客中较为普遍,通过多处、多次预订,他们可以拿到较好的价格,可以确保抵达酒店时马上得到房间。然而,No-show会造成酒店空房,除非客人能提前通知酒店取消预订。为了避免No-show情况造成的损失,酒店可以采用超额预订的策略。通过超额预订酒店可以防范大量未履行预订的风险。然而,如果酒店接受太多的超额预订就得负担客人抵达酒店时没有房间可以入住的风险。
为了降低超额预定的风险,酒店可以通过以往节假日No-show和取消的数据进行统计比较,得出一个合理的百分比。从而实现既能够最大限度地降低由于空房而产生的损失,又能最大限度地降低由于未能做好足够预订而带来的损失。因此不仅仅是营销人员要做好预测和超额预订的策略制定,而且需要与总台一线员工进行沟通、培训。如果真的出现客人预订而没有房间的情况,要设法事先在同类酒店安排相同档次的房间,并用酒店的车免费将客人送到那儿。
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海口世纪皇廷大酒店交通指南
酒店位于海口海府路上,与蓝天路交汇处,邻近美兰区政府,交通便利。
- 距离海口美兰国际机场20.2公里;
- 距离海口火车站24.5公里;
- 距离海口秀英港10.2公里。